Política de Privacidad

FinBot Pro es una plataforma SaaS de asistencia financiera con inteligencia artificial diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) peruanas, operada desde Perú. El responsable del tratamiento de datos personales es: • Empresa: FinBot Pro • Correo de contacto: contacto@finbotpro.pe • Sitio web: https://finbotpro.pe Esta Política de Privacidad regula la recopilación, almacenamiento, uso y protección de los datos personales de los usuarios de la Plataforma, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Al registrarse y utilizar FinBot Pro, el usuario acepta expresamente las condiciones descritas en esta Política.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios: 2.1. Datos de registro y cuenta • Nombre completo o razón social • Correo electrónico • Nombre de empresa y RUC 2.2. Datos financieros del usuario Los costos, ventas, inventario, planilla y demás información financiera ingresada en la Plataforma son propiedad exclusiva del usuario. FinBot Pro los utiliza únicamente para procesar y mostrar los análisis solicitados, y no los comparte con terceros bajo ninguna circunstancia. 2.3. Datos de uso y navegación • Páginas y funciones visitadas dentro de la Plataforma • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador • Dirección IP y zona horaria • Duración de sesiones y patrones de uso (de forma agregada y anónima) 2.4. Datos de pago Los pagos son procesados íntegramente por Culqi, pasarela de pago certificada en el Perú con estándares PCI-DSS. FinBot Pro no almacena, ni tiene acceso a, números de tarjeta, CVV, fechas de vencimiento ni otros datos sensibles de instrumentos de pago. Solo conservamos el estado de la transacción (aprobada/rechazada) y el monto cobrado.

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades: • Proveer y mantener los servicios de la Plataforma conforme al plan contratado. • Mejorar la experiencia del usuario y las funcionalidades de la Plataforma. • Procesar pagos y emitir comprobantes de pago (boleta o factura electrónica). • Enviar comunicaciones del servicio: confirmaciones, alertas de cuenta, cambios en los Términos o esta Política. • Enviar comunicaciones comerciales (novedades, ofertas, nuevas funciones) únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento. • Detectar y prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados de la Plataforma. • Cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes cuando sea requerido. FinBot Pro no tomará decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario sin su consentimiento.

Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, el usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad. • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados. • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o cuando revoque su consentimiento. • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por razones legítimas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud escrita a contacto@finbotpro.pe indicando: 1. Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta. 2. Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). 3. Descripción clara de la solicitud. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la ley peruana. La eliminación de cuenta conlleva la eliminación permanente de todos los datos personales y financieros asociados, sin posibilidad de recuperación.

5.1. Infraestructura Los datos son almacenados en Supabase (infraestructura sobre AWS), con servidores ubicados en la región más cercana disponible. Supabase cumple con estándares de seguridad SOC 2 Type II. 5.2. Medidas de seguridad implementadas • Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2/1.3 (HTTPS obligatorio). • Cifrado en reposo de la base de datos. • Autenticación con JWT y gestión de sesiones segura. • Políticas de seguridad a nivel de fila (Row-Level Security) en la base de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos. • Control de acceso por roles para el personal de FinBot Pro. • Monitoreo de actividad anómala. 5.3. Retención de datos Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario se encuentre activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por un período mayor. 5.4. Notificación de incidentes En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, FinBot Pro notificará a los usuarios afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) conforme a lo exigido por la Ley N° 29733 en el plazo establecido.

FinBot Pro trabaja con los siguientes proveedores de servicios de confianza (subencargados del tratamiento) que pueden procesar datos en nuestro nombre: • Supabase: almacenamiento de base de datos y autenticación. • Culqi: procesamiento de pagos (no recibe datos financieros del usuario, solo datos de pago). • Anthropic (Claude): procesamiento de consultas al asistente de IA. Las consultas pueden incluir datos financieros ingresados por el usuario. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos de forma identificable. • Vercel: alojamiento y despliegue de la aplicación web. Todos estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y se han comprometido contractualmente a tratar los datos exclusivamente para las finalidades descritas. FinBot Pro no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo podrá transferir datos a autoridades peruanas (SUNAT, PNP, Poder Judicial, entre otras) cuando medie una obligación legal o requerimiento judicial. Si en el futuro se realizara una transferencia internacional de datos a países sin nivel de protección adecuado, FinBot Pro adoptará las garantías contractuales exigidas por la normativa peruana vigente.

FinBot Pro utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la Plataforma: Cookies estrictamente necesarias • Gestión de sesión autenticada (cookie de sesión Supabase). • Preferencias de idioma y configuración de la interfaz. Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del servicio y no pueden desactivarse. Cookies de análisis y rendimiento • Análisis de uso agregado y anónimo mediante Vercel Analytics. Permiten entender cómo se usa la Plataforma para mejorarla. No identifican al usuario individualmente. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la Plataforma. FinBot Pro no utiliza cookies de publicidad comportamental ni redes de seguimiento de terceros.

FinBot Pro es una plataforma de gestión financiera empresarial dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años o representantes legales de personas jurídicas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dichos datos de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha facilitado datos personales a FinBot Pro, contáctenos a contacto@finbotpro.pe para proceder a su eliminación.

FinBot Pro se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa legal, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en los servicios ofrecidos. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a los usuarios mediante: • Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta, con al menos 15 días de anticipación. • Aviso destacado dentro de la Plataforma. El uso continuado de FinBot Pro tras la entrada en vigor de la nueva versión de esta Política constituirá aceptación de los cambios. Si el usuario no acepta los cambios, deberá cancelar su cuenta antes de la fecha de vigencia. La versión vigente siempre estará disponible en https://finbotpro.pe/privacidad.

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: • Correo electrónico: contacto@finbotpro.pe • Sitio web: https://finbotpro.pe Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles para consultas generales, y de 20 días hábiles para el ejercicio de derechos ARCO. Si considera que sus derechos de protección de datos no han sido atendidos de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), perteneciente al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú: • Web: https://www.minjus.gob.pe • Mesa de partes: Jr. Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú