Términos y condiciones de uso

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma FinBot Pro (en adelante, "la Plataforma"), operada por FinBot Pro S.A.C. (RUC: 20612345678), el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma. Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y FinBot Pro S.A.C. conforme a la legislación peruana vigente, incluyendo el Código Civil, la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).

FinBot Pro es una plataforma de gestión financiera con inteligencia artificial diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) peruanas. Los servicios incluyen: • Asistente financiero con IA para consultas sobre costos, EBITDA, flujo de caja y tributación peruana (SUNAT, IGV, IR). • Módulo de análisis de costos y punto de equilibrio. • Inventario con metodología FEFO (First Expired, First Out). • Calculadora y proyecciones de EBITDA. • Módulo de tributación: IGV, Impuesto a la Renta y calendario SUNAT. • Flujo de caja proyectado mensual/semanal. • Ratios financieros con benchmarks sectoriales para PYMEs peruanas. • Generación de reportes financieros (P&L, flujo de caja, tributario). FinBot Pro se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente cualquier servicio con previo aviso de 30 días.

3.1. Para acceder a la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. 3.2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. 3.3. El usuario se compromete a: (i) ser mayor de 18 años o representar legalmente a una persona jurídica; (ii) no compartir su cuenta con terceros; (iii) notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. 3.4. FinBot Pro S.A.C. podrá suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4.1. Los precios de los planes se encuentran detallados en la página de precios (/precios) y se expresan en Soles peruanos (PEN) incluyendo IGV (18%). 4.2. Los cargos son mensuales o únicos según el plan elegido. El cobro se realiza al inicio de cada período. 4.3. Los pagos se procesan a través de Culqi, pasarela de pago certificada para Perú. FinBot Pro no almacena datos de tarjetas bancarias. 4.4. El usuario puede solicitar comprobante de pago (boleta o factura electrónica) enviando una solicitud a soporte@finbotpro.pe con su RUC o DNI. 4.5. El incumplimiento de pago resultará en la suspensión del acceso a los servicios premium hasta regularizar la situación. 4.1 Política de Uso Razonable (Fair Use Policy) El Plan Corporate incluye consultas de inteligencia artificial ilimitadas para uso humano normal dentro de tu organización. Se entiende por uso normal aquel realizado por personas de tu equipo en el desarrollo habitual de sus actividades financieras y contables. FinBot Pro se reserva el derecho de contactar al titular de la cuenta si: - El uso mensual supera 10 veces el promedio de usuarios con perfil similar. - Se detecta uso automatizado mediante scripts, bots o procesos no supervisados por personas. - El volumen de consultas genera un impacto extraordinario y sostenido en la infraestructura. En caso de uso extraordinario sostenido, FinBot Pro podrá proponer una tarifa personalizada previo acuerdo escrito con el cliente. Ninguna suspensión del servicio se realizará sin comunicación previa de al menos 5 días hábiles. Esta política no aplica a los planes Gratis, Starter, Business ni Enterprise, los cuales tienen límites de consultas claramente definidos.

5.1. Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a: código fuente, diseño, logotipos, textos, algoritmos de IA, metodologías financieras y bases de datos, son propiedad exclusiva de FinBot Pro S.A.C. y están protegidos por la Ley N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor) y normativa aplicable. 5.2. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma únicamente para sus fines comerciales internos. 5.3. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o explotación comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de FinBot Pro S.A.C.

6.1. FinBot Pro proporciona herramientas de análisis financiero con fines informativos y de apoyo a la gestión empresarial. Las decisiones financieras, contables, tributarias o de negocio son responsabilidad exclusiva del usuario. 6.2. La información generada por la IA se basa en los datos ingresados por el usuario. FinBot Pro no garantiza la exactitud de proyecciones ni resultados futuros. 6.3. FinBot Pro no se responsabiliza por: (i) pérdidas directas o indirectas derivadas del uso de la Plataforma; (ii) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor; (iii) errores en datos ingresados por el usuario. 6.4. La responsabilidad total de FinBot Pro S.A.C. frente al usuario no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.

7.1. FinBot Pro S.A.C. trata los datos personales de los usuarios conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS). 7.2. Los datos recabados son utilizados exclusivamente para: prestar el servicio contratado, mejorar la Plataforma, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones legales. 7.3. FinBot Pro no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros sin consentimiento, salvo por obligación legal. 7.4. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO) enviando una solicitud a: soporte@finbotpro.pe. 7.5. Los datos son almacenados en servidores con certificación SSL y protocolos de seguridad conforme a estándares internacionales.

8.1. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de facturación o solicitándolo por correo a soporte@finbotpro.pe. 8.2. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados, salvo lo indicado en la Política de Devoluciones (/devoluciones). 8.3. Conforme al artículo 45° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), el consumidor tiene derecho de retracto dentro de los 7 días hábiles siguientes a la contratación del servicio en servicios contratados por medios digitales. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

FinBot Pro S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al usuario mediante: (i) correo electrónico a la dirección registrada; (ii) aviso destacado en la Plataforma; con al menos 30 días de anticipación para cambios sustanciales. El uso continuado de la Plataforma tras la vigencia de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lima, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Asimismo, el usuario podrá presentar reclamos ante el INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) conforme a la Ley N° 29571. Fecha de última actualización: abril de 2025. Para consultas sobre estos Términos: legal@finbotpro.pe